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【南昌日报】以“医者仁心”之情怀 唱“为民奉献”之凯歌

发布时间: 2018-07-02       浏览量: 5320

飒(sa)飒(sa)东(dong)风送春来,悠悠仁心写(xie)真情。

  今年3月,江西省(sheng)卫计委启动(dong)了(le)(le)“人民至高无(wu)上,患(huan)(huan)者(zhe)是我亲友”专(zhuan)项服务(wu)能力提(ti)升(sheng)活(huo)动(dong)。南(nan)昌市(shi)卫计委第(di)一(yi)时间迅速响应,在全市(shi)卫计系统启动(dong)了(le)(le)该项活(huo)动(dong),以(yi)进一(yi)步提(ti)升(sheng)全市(shi)卫生计生机(ji)构(gou)服务(wu)能力,构(gou)建更加和(he)谐(xie)(xie)的医患(huan)(huan)关(guan)系,促进社(she)会和(he)谐(xie)(xie)稳定。火狐体(ti)育官网(wang)(南(nan)昌大学(xue)第(di)三附属学(xue)院)高度(du)重视、积极部署,在全院掀起了(le)(le)全心全意为患(huan)(huan)者(zhe)服务(wu)的热潮。

  举办“护(hu)理(li)改(gai)革与创新大赛”、推(tui)出“爱心(xin)(xin)陪检”服(fu)务(wu)、狠抓作风建设(she)……一个个活动有序开展(zhan)、一项项服(fu)务(wu)暖(nuan)心(xin)(xin)推(tui)出,全(quan)院医护(hu)人员秉(bing)承“人民(min)至高(gao)无上,患者是我(wo)亲友”的(de)理(li)念,将(jiang)“医者仁心(xin)(xin)、为民(min)奉(feng)献”的(de)情怀根(gen)植(zhi)于心(xin)(xin),敬畏生命(ming)、无私奉(feng)献、改(gai)革奋(fen)进(jin)、廉(lian)洁从业蔚(yu)然(ran)成风。

提(ti)高技术: 谱写奋进大乐章

    今年3月底以来,火狐体育官网普外科孙明生教授带领团队先后成功为14名尿毒症继发性甲状旁腺功能亢进患者实施了甲状旁腺全切除加胸锁乳突肌内移植术。术前准确定位病变,术中全切除病变的甲状旁腺,并选取合适的甲状旁腺组织进行移植,术后密切监测,预防并发症的发生,多学科密切配合、通力协作,所有患者均恢复良好。该项技术的成功开展填补了我省在该治疗领域的空白,标志着火狐体育官网在尿毒症并发症治疗方面迈上了一个新台阶,降低了尿毒症患者的死亡率,同时,多学科联动助力患者康复,也展现出了医院的综合实力水平。

    这是火狐体育官网医疗技术发展的生动实例。能看病、看好病,是患者来医院的根本需求,而医疗技术水平则是解决这一需求的关键因素。持续提高医疗技术水平是火狐体育官网一以贯之的核心工作,2017年,该院共有30余项新技术应用于临床,减轻了患者痛苦,缩短了住院时间,提高了医疗质量。自今年“人民至高无上,患者是我亲友”专项活动开展以来,该院在全院医生队伍中不断强化“提高医疗技术水平就是对患者最大的关爱”的理念,规范疾病专科专治诊疗制度,强化危重病人的监管,坚持定期点评医疗质量,在全院营造了改革奋进、勇于拼搏的浓厚氛围。

    护理(li)与治疗(liao)密不可分(fen),护理(li)得当,是患(huan)者康复(fu)的关(guan)键因素(su)。专项活(huo)动(dong)开(kai)展以来,医院(yuan)广大(da)护理(li)人员也着力(li)改(gai)革(ge)创新并卓有成效,为的就是给患(huan)者更好的护理(li)、更多的关(guan)爱。

     今年4月23日下午,火狐体育官网举办首届“护理改革与创新大赛”,集中展示该院优质护理服务及专科护理创新实践领域的最新成果。

    护士陈热花设计发明的“折叠式医用推车防雨装置”,对于没有连廊的医疗单位,能够确保患者在雨雪天气下、转运过程中,不再受到风吹雨打;护士张秋香设计发明的用于下肢手术患者上半身保暖的盖被,帮助病人在手术中保暖,预防术中低体温的发生;护理部主任刘燕发明的蓝色计数握力球,能够清楚地了解患者握力的次数,有效预防PICC术后机械性静脉炎的发生,较好地帮助患者上肢手臂肌肉收缩……在当天的“护理改革与创新大赛”上,护理人员还展示了“金属套管切开套管堵管装置改进”“整体式吸痰装置”“体位管理纠正枕后位促进自然分娩”“改良式医用雾化器”“一次性PVC气囊肛管”等项目,这些项目创意均来自临床,而成果直接服务于患者,受到了省内护理同行和患者的高度肯定。据了解,这些发明项目全部获得了国家专利。

    “这些(xie)发明看起(qi)来(lai)不起(qi)眼,却(que)能够(gou)在日常护(hu)(hu)理工作中发挥大(da)作用(yong),大(da)大(da)提(ti)高护(hu)(hu)理质量。”火(huo)狐体育(yu)官网院(yuan)长黄(huang)国富说,“这是医(yi)院(yuan)一(yi)贯推行的‘优(you)质护(hu)(hu)理服务’工作结出的硕果,更是‘人(ren)民至(zhi)高无(wu)上,患(huan)者(zhe)是我亲友(you)’专项活动开展以来(lai),全(quan)体医(yi)护(hu)(hu)人(ren)员心(xin)系患(huan)者(zhe)、关爱患(huan)者(zhe)的生动体现。”

优化(hua)服(fu)务: 弹好温(wen)暖协(xie)奏曲

    受助群众给交警赠送锦旗的事例有很多,但是你见过交警给医院赠送锦旗吗?今年5月23日上午,这一幕就发生在火狐体育官网院长办公室里。当时,南昌市公安交通管理局东湖大队教导员彭筱敏,将一面写着 “解患者停车之忧,了交通拥堵之痛”的锦旗交到市第一医院院长黄国富的手中,为医院视患者为亲友、让车位给患者、助交通通畅的行为点赞。

    原来,早在2017年3月,火狐体育官网就实行了一项新举措——取消医院职工停车“特权”: 清理停车场职工占位的“僵尸车”;所有职工停车必须和患者一样排队、缴费;职工停车由免费改为半价收费。同时,医院大力提倡绿色、低碳、文明出行,鼓励职工骑自行车或乘坐公交、地铁上下班。

    这一改善就医环境实实在在的举措,执行起来并不是“一阵风”,而是在该院得到了持续落实。自“人民至高无上,患者是我亲友”专项活动开展以来,火狐体育官网推出了这一举措的“升级版”: 取消职工停车半价收费,将全体职工可以包月停车改为只有住在家属区的职工才可以包月。职工们充分理解支持,环保出行的人越来越多,包月车辆由原来的120余辆减少到30余辆。由此,象山北路火狐体育官网路段更加通畅了,患者的心也更加舒畅了,还节约了交警警力。

    医(yi)院(yuan)(yuan)让出车位,获得了(le)(le)广大就(jiu)诊患者和(he)交警部门的点赞。而近(jin)期(qi),医(yi)院(yuan)(yuan)还有一支爱心服(fu)务团队(dui),自去(qu)年(nian)年(nian)底(di)成立起(qi)半年(nian)不(bu)到的时间,就(jiu)收到了(le)(le)46封感谢信(xin),医(yi)护人(ren)(ren)员也收获了(le)(le)满满的感动。这支队(dui)伍就(jiu)是“中央运送中心”——工作(zuo)人(ren)(ren)员从(cong)住(zhu)院(yuan)(yuan)病人(ren)(ren)入院(yuan)(yuan)开始(shi),全(quan)程为病人(ren)(ren)提供陪检、预约(yue)服(fu)务,包括接送行(xing)动不(bu)便的病人(ren)(ren)前(qian)往病房,与科(ke)室进(jin)行(xing)交接,随后帮助(zhu)患者预约(yue)检查项(xiang)目,接送病人(ren)(ren)前(qian)往完(wan)成检查,最(zui)后取回检查结(jie)果交给医(yi)生(sheng)。

     “这样的陪检服务,既能保证病人及时进行相关检查,提高了诊疗效率,又大大缩短了患者等候检查的时间,方便了患者及家属。”市第一医院党委委员、工会主席熊锋宝说。截至目前,中心共服务20443人次,受到了患者及家属的高度好评。

    在火狐(hu)体(ti)育官网,不(bu)仅有(you)让出车(che)位、陪检服(fu)(fu)(fu)务这样(yang)的(de)(de)典(dian)型(xing)事(shi)例,还有(you)更多(duo)实实在在的(de)(de)改善(shan)就医(yi)体(ti)验(yan)(yan)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)务举措,这些举措如春风化雨润(run)物(wu)无声,滋(zi)润(run)和温暖着就诊(zhen)百姓的(de)(de)心田: 在门诊(zhen)增加饮水机、自(zi)(zi)(zi)动(dong)售货(huo)机、轮椅、移动(dong)便民服(fu)(fu)(fu)务车(che)、母婴室、老人休(xiu)息室等(deng)便民设(she)施(shi),增设(she)检验(yan)(yan)结果自(zi)(zi)(zi)助(zhu)查(cha)询打(da)印机以及(ji)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)银行(xing)缴(jiao)费机;近10名导医(yi)护士分(fen)布(bu)在医(yi)院门诊(zhen)大(da)厅及(ji)各个楼层,为前(qian)来看(kan)病(bing)的(de)(de)患者提供分(fen)诊(zhen)咨询、陪同诊(zhen)疗、帮助(zhu)行(xing)动(dong)不(bu)便的(de)(de)患者等(deng)志(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)务……

    火狐体育官网将‘人(ren)民(min)至(zhi)高无(wu)上,患者是我亲友(you)’的理(li)念落(luo)实(shi)到每个服(fu)务(wu)患者的细节(jie),不断优化就医环(huan)境,努力(li)改善就医体验,大力(li)提(ti)高服(fu)务(wu)质量,赢得了越来越多患者及家属的认可。

坚持公益: 唱响(xiang)奉献主(zhu)旋律

    人们常(chang)说,做(zuo)一件善(shan)事容易,做(zuo)百件难(nan);做(zuo)一年善(shan)事容易,做(zuo)十年难(nan)。然而,在(zai)火狐体育官网,就有人、有团(tuan)队,始终秉持“人民至高无(wu)上,患者是我亲友”的理念,十余年来坚(jian)持公(gong)益(yi)为(wei)先,彰显大爱无(wu)疆、无(wu)私(si)奉献的崇高精神。

    市(shi)第一医(yi)(yi)院(yuan)退休护(hu)士章金(jin)媛(yuan)已年近90岁,曾荣(rong)获江(jiang)西省(sheng)首个“南丁(ding)格(ge)尔奖”,是全市(shi)护(hu)理界(jie)德(de)高望(wang)重(zhong)的杰出人(ren)士,她组建的“章金(jin)媛(yuan)爱(ai)心奉献(xian)团”也(ye)成(cheng)为了市(shi)第一医(yi)(yi)院(yuan)赤(chi)诚奉献(xian)的“金(jin)字招牌”。如今(jin),医(yi)(yi)院(yuan)在(zai)门(men)诊(zhen)大(da)厅正对大(da)门(men)口处设(she)立“章金(jin)媛(yuan)爱(ai)心奉献(xian)团”咨询服务台,让分诊(zhen)咨询服务前移,有效(xiao)分流病人(ren),章金(jin)媛(yuan)老人(ren)在(zai)每周(zhou)二、四上(shang)午也(ye)会(hui)亲(qin)临医(yi)(yi)院(yuan),指导爱(ai)心奉献(xian)团成(cheng)员和医(yi)(yi)院(yuan)导医(yi)(yi)队伍开展专业、高水准的志愿(yuan)及导医(yi)(yi)服务。

    依托“章金媛爱心奉献团”,医院又成立了志愿护理服务小组,倡议全院医护人员积极加入。十几年来,志愿护理服务小组每周轮流进社区开展志愿护理服务,根据各个社区的不同情况,制定不同的服务方案。每个小组每年至少在社区举办两次义诊,小组成员也从最初的几人发展到120余人,包括全院10多个重点科室的医生、护士。

     “光明·微笑行动”是火狐体育官网坚持了十余年的医疗公益项目。11年来,火狐体育官网专家共为省内外2200余名患儿实施了免费唇腭裂修补手术,给2000多个患儿及其家庭送去欢笑和温暖;为上万名白内障患者送去光明与幸福。

    眼(yan)科一(yi)(yi)直以(yi)来是(shi)该院的(de)优势(shi)学(xue)(xue)科之一(yi)(yi),其中眼(yan)视(shi)光学(xue)(xue)科是(shi)全(quan)省领先学(xue)(xue)科。他们在全(quan)省率先开(kai)(kai)展了新(xin)生(sheng)儿眼(yan)病筛查(cha);与市慈善(shan)总会携手开(kai)(kai)展“贫困(kun)糖(tang)尿病视(shi)网膜病变公益(yi)救(jiu)治活动”;由眼(yan)科专家组成的(de)“防盲小组”,为上万名农(nong)村群(qun)众开(kai)(kai)展了白内障、青光眼(yan)筛查(cha)及(ji)手术。

    践行、弘扬“生命至上,服务大众”的医院宗旨,将公益服务当作品牌建设纳入到医院发展规划中,如今,栉沐风雨80余载的市第一医院正彰显出公益名院的无限魅力。

转变(bian)作风: 鸣奏和谐最强音

    良(liang)好的医(yi)(yi)德医(yi)(yi)风(feng)能促进(jin)医(yi)(yi)患和谐,是“人民至(zhi)高无(wu)上,患者(zhe)是我亲(qin)友”专项活动扎(zha)实开展的有力保障。今年以来(lai),火狐体(ti)(ti)育(yu)官网始终坚持挺纪(ji)在前,持之以恒正风(feng)肃纪(ji),筑(zhu)牢全体(ti)(ti)干部职工尤其是党员(yuan)干部“廉洁从业”思想防(fang)线,着力营造风(feng)清(qing)气正的政治生态。

     常规工作常抓不(bu)懈。医(yi)院与各(ge)支部(bu)、各(ge)科室(shi)分别签订(ding)了全面(mian)从严治党(dang)主体(ti)责(ze)任(ren)书和(he)作风建设责(ze)任(ren)书;医(yi)院与科室(shi)签订(ding)《不(bu)收和(he)不(bu)送“红包(bao)(bao)”责(ze)任(ren)状》;将“红包(bao)(bao)”治理(li)、服(fu)务态(tai)度、医(yi)德医(yi)风纳入对患者出院后的回访(fang)内容,强化了事后监督;利用医(yi)院企微管理(li)平台,开展“每日一纪(ji)一提(ti)醒,党(dang)规党(dang)纪(ji)天天见”活动,切(qie)实强化党(dang)员干部(bu)遵规守纪(ji)意识。

    不(bu)断创(chuang)新监督(du)举(ju)措。医(yi)院(yuan)主(zhu)动(dong)邀请(qing)媒体使用(yong)(yong)专(zhuan)业暗(an)(an)访(fang)设(she)备,参与(yu)对(dui)(dui)医(yi)院(yuan)效能建设(she)和改进工作作风的(de)暗(an)(an)访(fang)督(du)查工作,录像(xiang)资料在全院(yuan)工作会(hui)上播(bo)放。今年以来,共暗(an)(an)访(fang)督(du)查4次(ci),未发现一起重大违(wei)规违(wei)纪行为;医(yi)院(yuan)纪检和人事部(bu)门(men)干部(bu)还不(bu)定期到临床一线突(tu)击检查,对(dui)(dui)效能低下、作风散(san)漫的(de)医(yi)务行为进行督(du)查,警示和训(xun)诫作用(yong)(yong)凸显。

    今年5月的全省作风建设工作会议掀起了向“怕、慢、假、庸、散”等作风问题较真碰硬、集中发力、猛药去疴的热潮。62日下午,市第一医院召开作风建设专项整治工作会议,传达了省卫计委作风建设工作精神,并下发了《火狐体育官网作风建设专项整治活动工作方案》,积极部署相关工作。当月,医院纪检和人事部门在对临床一线的突击检查中,督查出两位作风散漫的医务人员,医院对他们进行了严肃处理,在全院进行了通报批评,并对两个科室的科主任进行了问责和提醒谈话。

     “加强干(gan)部作(zuo)风(feng)建设意义重大、责任重大,我们(men)全院干(gan)部职工(gong)将在思(si)想(xiang)上(shang)好(hao)(hao)好(hao)(hao)‘洗(xi)(xi)洗(xi)(xi)脑’,在问(wen)题上(shang)好(hao)(hao)好(hao)(hao)‘查查清’,聚焦怕(pa)作(zuo)为、慢作(zuo)为、假作(zuo)为、不作(zuo)为、乱作(zuo)为的五种表(biao)现,坚持问(wen)题导向,以(yi)永不停歇的态(tai)度深化作(zuo)风(feng)建设,切实(shi)提高医疗服(fu)务质量(liang)与水平(ping),为守护人民(min)健(jian)康不懈奋(fen)斗!”火狐体育官网党委书记郑小(xiao)荣表(biao)示(shi)。




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