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【江西日报】医者仁心 不忘初心 ——火狐体育平台全面提升医疗服务水平侧记

发布时间: 2018-07-02       浏览量: 5290

近期以(yi)来,火狐体育平台(tai)(下称南大三(san)附(fu)院(yuan))深 入(ru)开展“人民(min)至高无上,患者是我亲友(you)”专项服务(wu)能力(li)提升(sheng) 活(huo)动,以(yi)病(bing)人为中心,坚持“生(sheng)命(ming)至上、服务(wu)大众(zhong)”的(de)价(jia)值取 向,为人民(min)群众(zhong)提供优(you)质的(de)医(yi)疗服务(wu)。该院(yuan)全体医(yi)护人员 不忘行医(yi)初心,心怀(huai)仁心,挽救了(le)一个个病(bing)患,诠(quan)释了(le)南大 三(san)附(fu)院(yuan)和谐的(de)医(yi)患关系。

 ◎ 急人所(suo)急,腾出(chu)车位给(ji)患者

 日(ri)前,南(nan)昌市(shi)民(min)胡(hu)先生来南(nan)大(da)(da)三(san)附(fu)(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)看病(bing),只花了(le)几(ji)分(fen) 钟(zhong)就把车(che)(che)(che)停进(jin)了(le)医(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)内。“车(che)(che)(che)好停了(le),心(xin)也不(bu)堵了(le),看病(bing)更安 心(xin)。”胡(hu)先生对此(ci)显得(de)很满意。 近年来,地处(chu)闹市(shi)区的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)医(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),“停车(che)(che)(che)难”问(wen)(wen)题愈演愈 烈,“看病(bing) 10 分(fen)钟(zhong),停车(che)(che)(che) 1 小时”的(de)(de)(de)(de)现象(xiang)屡见不(bu)鲜,成为(wei)不(bu)少 市(shi)民(min)看病(bing)过(guo)程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)一件烦心(xin)事,严(yan)重影(ying)响了(le)医(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)就医(yi)(yi)(yi)(yi)环(huan) 境。据介绍,南(nan)大(da)(da)三(san)附(fu)(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)内有220个(ge)车(che)(che)(che)位(wei),其中有170余个(ge) 车(che)(che)(che)位(wei)被职(zhi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)私家车(che)(che)(che)占(zhan)据了(le),留(liu)给(ji)患者的(de)(de)(de)(de)车(che)(che)(che)位(wei)少之又少。 “个(ge)别职(zhi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)车(che)(che)(che)子长年停在医(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)内,成了(le)‘僵尸车(che)(che)(che)’,挤占(zhan)了(le) 车(che)(che)(che)位(wei),导(dao)致‘停车(che)(che)(che)难’问(wen)(wen)题日(ri)益突出。”该(gai)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)保卫(wei)科(ke)负责人介 绍说。 为(wei)了(le)破(po)(po)解医(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)停车(che)(che)(che)难问(wen)(wen)题,南(nan)大(da)(da)三(san)附(fu)(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)推(tui)出了(le)一项新 规——清理停车(che)(che)(che)场职(zhi)工(gong)(gong)(gong)占(zhan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)车(che)(che)(che)辆,鼓励医(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)职(zhi)工(gong)(gong)(gong)绿(lv)色出 行,把车(che)(che)(che)位(wei)腾出来让给(ji)看病(bing)的(de)(de)(de)(de)患者。业内人士认为(wei),从(cong)停 车(che)(che)(che)位(wei)入(ru)手,打破(po)(po)了(le)内部职(zhi)工(gong)(gong)(gong)停车(che)(che)(che)优(you)先权,这是公共资(zi)源回(hui) 归公益的(de)(de)(de)(de)理性表现,也是南(nan)大(da)(da)三(san)附(fu)(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)进(jin)一步优(you)化医(yi)(yi)(yi)(yi)疗服务 环(huan)境、改善(shan)医(yi)(yi)(yi)(yi)患关系的(de)(de)(de)(de)有力举措。

 ◎ 待患(huan)如(ru)亲,推出陪检免费(fei)服务

 “我是呼吸科(ke) 12 床的(de)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe),在做检查(cha)的(de)过程中,‘中央(yang)(yang)(yang)运(yun) 送中心(xin)’工作人(ren)员(yuan)就像家人(ren)一(yi)样,帮助我顺(shun)利地做完各(ge)项(xiang)(xiang)检 查(cha),真是太(tai)好了。”据悉,南(nan)大三附院(yuan)(yuan)成立了一(yi)支特别的(de)服(fu)(fu)务(wu) 队伍——“中央(yang)(yang)(yang)运(yun)送中心(xin)”服(fu)(fu)务(wu)队,在南(nan)昌(chang)市率先推(tui)出为(wei)住 院(yuan)(yuan)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)核磁、CT、彩(cai)超等检查(cha)项(xiang)(xiang)目的(de)陪(pei)检服(fu)(fu)务(wu),受(shou)到患(huan)(huan)(huan) 者(zhe)(zhe)的(de)广泛赞誉。 目前(qian),该院(yuan)(yuan)“中央(yang)(yang)(yang)运(yun)送中心(xin)”安排了 40 名医(yi)(yi)护人(ren)员(yuan),遍布 在医(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)各(ge)个(ge)角落,为(wei)急需服(fu)(fu)务(wu)的(de)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)服(fu)(fu)务(wu)。对(dui)于急 诊入院(yuan)(yuan)的(de)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe),根据病情需要,急诊科(ke)护士会及(ji)时联(lian)系服(fu)(fu)务(wu) 队员(yuan)为(wei)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)安排入院(yuan)(yuan)服(fu)(fu)务(wu);而对(dui)于住院(yuan)(yuan)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe),服(fu)(fu)务(wu)人(ren)员(yuan)会给 患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)陪(pei)检服(fu)(fu)务(wu),并预(yu)约检查(cha)项(xiang)(xiang)目。 “‘中央(yang)(yang)(yang)运(yun)送中心(xin)’为(wei)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)所提(ti)供(gong)的(de)支持和服(fu)(fu)务(wu)都(dou)是免 费的(de)。”南(nan)大三附院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)长黄国富表(biao)示,这支爱心(xin)服(fu)(fu)务(wu)队伍成 立以来,共服(fu)(fu)务(wu)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)20443人(ren)次,大大节(jie)省了患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)就医(yi)(yi)时间。

 

◎ 性命(ming)相托,手术(shu)方案精益求(qiu)精

日前,103 岁(sui)的(de)(de)(de)(de)衷(zhong)老(lao)(lao)(lao)(lao)太因腹痛(tong)难忍住进了(le)(le)南(nan)大三(san)附 院。该院普外(wai)科(ke)主任(ren)孙明生(sheng)诊(zhen)断老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)患(huan)(huan)(huan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)“不(bu)全性肠 梗阻,腹腔(qiang)、胸腔(qiang)内(nei)积水(shui),有(you)(you)炎(yan)(yan)性反应(ying),已经达到(dao)局(ju)限性 腹膜炎(yan)(yan)”,应(ying)进行手术(shu)治疗(liao),再拖(tuo)下去老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)将有(you)(you)肠穿(chuan)孔(kong)的(de)(de)(de)(de) 危险(xian),危及生(sheng)命(ming)。当(dang)即,孙明生(sheng)带领他(ta)的(de)(de)(de)(de)团队制定(ding)了(le)(le)详细 而周密的(de)(de)(de)(de)手术(shu)方案,手术(shu)一(yi)(yi)(yi)气(qi)呵(he)成(cheng)。如今,衷(zhong)老(lao)(lao)(lao)(lao)太恢(hui)复良 好,病情(qing)稳定(ding)。 “为 100 多岁(sui)的(de)(de)(de)(de)高龄老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)实(shi)施(shi)外(wai)科(ke)手术(shu),实(shi)属少(shao)见(jian)。 这(zhei)例(li)手术(shu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功开(kai)展(zhan),离不(bu)开(kai)科(ke)室团队的(de)(de)(de)(de)齐心(xin)协作,更离 不(bu)开(kai)病人(ren)(ren)家属的(de)(de)(de)(de)信任(ren)与(yu)支持(chi)。”孙明生(sheng)说,这(zhei)种(zhong)性命(ming)相托的(de)(de)(de)(de) 信任(ren),是(shi)对医(yi)(yi)护人(ren)(ren)员的(de)(de)(de)(de)最大认可。 除了(le)(le)在改(gai)善就医(yi)(yi)体验(yan)上推出一(yi)(yi)(yi)站式服(fu)务(wu)(wu)平台、便(bian)民(min)门(men) 诊(zhen)、母婴室等(deng)举措外(wai),该院还组织(zhi)志愿(yuan)者深(shen)入社区(qu)、企业、 学校(xiao)开(kai)展(zhan)义诊(zhen)活动,送健(jian)康(kang)上家门(men)。在南(nan)昌(chang)市(shi)小(xiao)金台社 区(qu),每个(ge)楼(lou)道(dao)都(dou)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)名保健(jian)医(yi)(yi)生(sheng)及护士(shi),而作为这(zhei)栋楼(lou)道(dao) 的(de)(de)(de)(de)保健(jian)责任(ren)人(ren)(ren),每个(ge)月至少(shao)要(yao)(yao)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)个(ge)周末上门(men)给(ji)楼(lou)道(dao)内(nei)的(de)(de)(de)(de) 老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)提(ti)(ti)(ti)供(gong)护理服(fu)务(wu)(wu),其余三(san)周要(yao)(yao)电话回访。而在南(nan)昌(chang)市(shi)火 神庙(miao)社区(qu),每一(yi)(yi)(yi)个(ge)科(ke)室的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)者都(dou)对应(ying)一(yi)(yi)(yi)位(wei)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren),每周要(yao)(yao) 上门(men)为老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)提(ti)(ti)(ti)供(gong)护理服(fu)务(wu)(wu),还要(yao)(yao)免(mian)费为社区(qu)里的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)提(ti)(ti)(ti)供(gong) 一(yi)(yi)(yi)些简(jian)单的(de)(de)(de)(de)医(yi)(yi)疗(liao)用具,帮(bang)助老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)进行康(kang)复运动。 “医(yi)(yi)护人(ren)(ren)员要(yao)(yao)有(you)(you)仁心(xin)仁术(shu),心(xin)中要(yao)(yao)永远装着患(huan)(huan)(huan)者,我们 期待涌现出更多‘爱心(xin)医(yi)(yi)生(sheng)’。”黄国(guo)富说,该院将以“人(ren)(ren)民(min) 至高无上,患(huan)(huan)(huan)者是(shi)我亲友”专(zhuan)项(xiang)服(fu)务(wu)(wu)能力提(ti)(ti)(ti)升(sheng)活动为契(qi)机(ji), 进一(yi)(yi)(yi)步提(ti)(ti)(ti)升(sheng)医(yi)(yi)疗(liao)、教学、科(ke)研(yan)水(shui)平,打造医(yi)(yi)教研(yan)一(yi)(yi)(yi)体化的(de)(de)(de)(de)名 院,使(shi)该院成(cheng)为南(nan)昌(chang)乃至全省患(huan)(huan)(huan)者的(de)(de)(de)(de)健(jian)康(kang)福地(di)。




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